La communauté a toujours été au cœur du fonctionnement de Circle K-Subway, car elle définit l’endroit où Circle K-Subway fera affaire. Depuis 1961, Circle K-Subway (anciennement Mac’s Convenience) sert les Canadiens et Canadiennes dans des centaines de petites et grandes communautés à travers l’Ontario et l’Ouest canadien. L’entreprise comprend donc bien la valeur de l’inclusion et de l’embauche de personnes qui reflètent les communautés à qui elle appartient. Pour Circle-K, l’inclusion est synonyme de succès.
« On s’efforce d’être le meilleur dépanneur qui soit. On rassemble des personnes de tous les milieux, de toutes les cultures et de tout âge. On favorise l’inclusion de tout le monde », explique Julie Stewart, monitrice sur le terrain et agente de recrutement pour Circle K depuis 2004. Ce dévouement a mené Circle K à travailler avec Prêts, disponibles et capables pour qu’ils puissent les aider à atteindre leurs objectifs d’emploi inclusif.
Mme Stewart se souvient du jour où elle a entendu parler de Prêts, disponibles et capables : « Je me suis dit que c’était un superbe projet. » Elle s’est alors empressée de collaborer avec l’équipe nationale de PDC, et elle a choisi trois gérants de dépanneurs dans différents endroits du sud de l’Ontario pour lancer le partenariat avec PDC. Grâce à ce partenariat, les gérants ont pu avoir accès à des personnes à la recherche d’un emploi qui sont compétentes tout en profitant de l’expérience et de l’expertise de PDC et de l’équipe des RH de Circle-K. Ils se sont rapidement aperçus que cette collaboration innovatrice était fructueuse, car tous les dépanneurs ont trouvé d’excellents nouveaux employés et une nouvelle manière d’incorporer des « personnes à la grande famille de Circle K. », ce qui les a emballés.
Barb Saddlemire de Winchester a embauché Terrance, un jeune homme qui était auparavant un fidèle de Circle K à Winchester. Mme Saddlemire est très impressionnée par Terrance. Elle a remarqué qu’il « apprend tout très vite! ». Lorsqu’on lui pose des questions sur la transition, elle dit que « cela a été bien amusant! » et « sans heurt » : « Il est génial avec les clients, et les clients l’aiment. »
À Prescott, Jennifer Baker a collaboré avec PDC et un partenaire communautaire local, l’association Brockville and District Associate for Community Involvement, pour l’embauche d’Anthony. Mme Baker a constaté que son équipe a évolué à la suite de cette embauche. Elle souligne qu’« il travaille avec différents membres de l’équipe, et s’il a des questions ou qu’il a besoin qu’on le guide, l’équipe entière fait preuve de solidarité. » Quand on lui demande comment l’embauche inclusive a affecté le milieu de travail dans son ensemble, Mme Baker déclare : « Je pense que c’est merveilleux. Tout le monde regarde l’horaire pour savoir quand Anthony travaille parce qu’ils aiment tous travailler avec lui! »
Lori Boyce, l’assistance gérante de Circle K à Marmosa a également été témoin de plusieurs des mêmes succès. En collaborant avec PDC, Mme Boyce et la gérante avec qui elle travaille ont pu accueillir Crystal dans leur équipe. Mme Boyce a été immédiatement impressionnée par l’éthique de travail de Crystal. Mme Boyce se rappelle : « La toute première journée, j’ai demandé à Crystal de dépoussiérer les étagères et les produits. Elle m’a dit qu’elle était d’accord et qu’elle regarderait en même temps si les produits étaient périmés. »
Circle K-Subway n’a connu que des succès en collaborant avec PDC dans l’atteinte de leurs objectifs d’inclusion communautaire et se promet de développer davantage ce partenariat. Quand vous demandez aux gérants de Circle K s’ils recommandent les pratiques d’emploi inclusives pour combler leurs besoins de main-d’œuvre, ils font tous preuve d’enthousiasme. Mme Stewart renchérit : « Faites-le dès maintenant, car vous aurez un employé très enthousiaste qui sera un des meilleurs de votre équipe. À l’avenir, nous nous attendons à ce que l’inclusion de personnes ayant des incapacités soit un élément naturel de la culture élargie de Circle K. »